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Hola a todos.
Necesitaria consejo de como actuar ante el negligente servicio que al menos a mi me esta dando el Servicio Tecnico Oficial de Yaesu aqui en Madrid.
AIMAS SOLUCIONES AUDIOVISUALES SL
Os comento la situacion para su evaluacion.
Se me rompio el rotor de elevacion Yaesu y vi que habia servicio tecnico aqui en madrid, y procedi a llevarselo para su reparacion.
lo aceptaron sin ningun problema aya por Mayo/Junio 2015.
Tras sucesivos email al SAT para ver en que estado se encontraba mi reparacion despues de casi un par de meses, no contestan a mis correos, y ya cansado les llamo por telefono.
Me indican que todavia no saben nada y que hay que esperar a que los tecnicos digan algo.
3 meses despues vuelvo a insistir por email y sin responder a mis correos les vuelvo a llamar.
me dicen que el motor esta roto y que tienen que pedir la pieza a Japon y que tardan 1 mes mas o menos.
Pasado ese tiempo ya casi 5 meses desde que deje el rotor, me dicen que no ha llegado la pieza y que vendra el mes que viene.
7 meses despues les vuelvo a insistir que ya esta bien.
que como es posible que puedan todavia estar con el rotor sin reparar despues de 7 meses esperando que no hay derecho.
me dicen que la pieza ya esta aqui y que se ponen con ella, dando de plazo una semana para su montaje.
a las dos semanas sin tener noticias nuevamente como de costumbre, les llamo y me dicen que hay un plastico que tambien esta mal.
a lo que yo respondo, señores ustedes no se han dado cuenta al revisar el rotor que ese plastico tambien estaba mal.
va a hacer en breve casi 1 año de la entrega del rotor y yo sigo sin tener reparado dicho rotor y sin estar en mi posesion.
y lo malo no es eso, tengo inutilizado el de azimuth tambien por que tuve que llevarles el mando y al ser el G5500 que es combinado, tampoco puedo hacer uso del otro rotor y tengo una de las torres sin poder mover sus antenas.
No hay derecho que estos servios tecnicos puedan tener tanta cara dura y pasarse todo por el forro de los Huevos y sin que nadie les ponga firmes.
llevo casi un año con las antenas de SAT fijas a 20º por que esta panda de inutiles no hacen bien su trabajo.
Les mande un email el otro dia diciendo que por favor dejaran el rotor como estaba y que me lo iva a llevar sin reparar, por que esto me parece una tomadura de pelo.
Necesito consejo de que puedo hacer para reclamar esto y que no se quede en el tintero.
Si es que aqui en españa se puede reclamar y sirve para algo.
Un saludo cordial.
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Recibe mis mas cordiales saludos. 73...
Jorge Gallardo
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Ponle una hoja de reclamación.... a nadie le gusta eso...
Saludos cordiales. Máximo. EA7FGJ. IM67XI.
De todas formas, y bajo mi punto de vista, particular (sabemos como es siempre, después que pasan las cosas todos somos sabios)... las cosas de radio las mandaría a reparar a negocios de radio, preferentemente reconocidos y que sepamos que tienen "movimiento"...
Si se trata de rotores de Yaesu, lo enviaría a CSY Comunicazioni en Italia... es uno de los más serios, también vende piezas de recambio para rotores.. (significa que tiene stock)...
Es solo a título informativo.. nada más..
Jorge, esperemos que soluciones tu problema pronto y tengas operativo el rotor nuevamente.
Saludos cordiales. Máximo. EA7FGJ. IM67XI.
EA7FGJ escribió:Ponle una hoja de reclamación.... a nadie le gusta eso...
No creo que eso sirva de mucho.
ya que hojas de reclamaciones puestas en otro sitios no sirvieron de nada.
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EC4AA escribió:Aquí tienes información para hacer la reclamación:
http://www.madrid.org/cs/Satellite?c=Page&childpagename=PortalConsumidor%2FPage%2FPTCS_contenido&cid=1328078230670&pagename=PTCS_wrapper
http://www.madrid.org/cs/Satellite?buscador=true&c=CM_Tramite_FA&cid=1109168952852&pagename=ComunidadMadrid%2FEstructura
Muchas gracias por la info.
Le doy un vistazo.
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EA7FGJ escribió:De todas formas, y bajo mi punto de vista, particular (sabemos como es siempre, después que pasan las cosas todos somos sabios)... las cosas de radio las mandaría a reparar a negocios de radio, preferentemente reconocidos y que sepamos que tienen "movimiento"...
Si se trata de rotores de Yaesu, lo enviaría a CSY Comunicazioni en Italia... es uno de los más serios, también vende piezas de recambio para rotores.. (significa que tiene stock)...Es solo a título informativo.. nada más..
Jorge, esperemos que soluciones tu problema pronto y tengas operativo el rotor nuevamente.
Hola Maximo.
Desconocía ese SAT.
yo busque SAT yaesu y me apareció uno aquí en Madrid que era este.
por eso lo lleve alli.
de haberlo sabido otro gallo hubiera cantado.
Dices que tienen piezas.
pues nada me conectare a ver si tienen la pieza que estos Put...os inutiles dicen que no encuentran o no quieren encontrar.
Gracias por la info.
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he mandado un email a CSY para ver si disponen de esta pieza.
a esperar a que me respondan.
Un saludo.
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Hola a todos , yo hago una pregunta y perdón por mi ignorancia
¿No es servicio técnico de Yaesu Radiotrans , después que lo dejó Astec?
Lo pregunto porque no lo se , y es por estar prevenido en caso de tener que reparar algo de Yaesu.
Saludos al foro.
hola de nuevo.
La pieza es el Motor Pinion Gear, código S8000947, aparece marcada con el nº 27 en el esquema
Por si alguno sabe donde conseguirla o tiene alguna de algun repuesto de rotor roto.
gracias de antemano.
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Muy buenas compañeros,
Yo estoy teniendo una mala experiencia también con los señores de AIMAS. He publicado un hilo en MISCELANEA. Por si queréis echar un vistazo. Son un auténtico desastre, y mi historia aún continúa.
73´s
JUAN ANTONIO
EA7JUI
Buenos días,
Hace algunos años tuve que reparar un Yaesu G450 y las piezas necesarias las compré directamente a Astec, actualmente Radiotrans. Jorge, prueba a llamarles, igual tienen esa pieza y te la mandan a casa. Pregunta por Jose Manuel.
EA2A Juanjo
Saludos desde Huesca
EA2OK escribió:Buenos días,Hace algunos años tuve que reparar un Yaesu G450 y las piezas necesarias las compré directamente a Astec, actualmente Radiotrans. Jorge, prueba a llamarles, igual tienen esa pieza y te la mandan a casa. Pregunta por Jose Manuel.
Gracias por la info.
ayer me volvi a poner en contacto con ellos y siguen dando largas.
probare a ver si me facilitan la pieza.
gracias.
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