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Ayuda para poder realizar el pago de tasas de examen  

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EA8TK
Mensajes: 144
5 mayo, 2021 16:45     #362312

Creo que el problema que tiene es en la generación del modelo 790, hace tiempo tuve el mismo problema cuando estaba preparándolo para un compañero del radioclub, le he enviado un enlace alternativo para ver si así lo puede solucionar.

No lo pongo directamente en el foro para evitar a los que siempre salen a protestar si ven que se nombra a alguna asociación, grupo, etc., distinta a URE y si leyendo esta hilo alguien se encuentra con el mismo problema puede decírmelo en privado y sin problema se lo hago llegar.

Sin acritud,

 

73’s Rafael 

Rafael

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EA6292URE
Mensajes: 39
7 mayo, 2021 09:43     #362362
Publicado por: @ea1al

Hola a todos:

El peticionario de ayuda, EA6292URE, explica lo que intenta hacer y falla, pero no aclara lo que sí puede hacer. Habla de una serie de intentos y fallos, pero concreta muy poco en qué condiciones se producen los errores y qué dicen éstos.

Así las cosas, en un escenario con DNIe y su lector asociado, los primeros pasos creo que son:
a.- verificar que la instalación del hardware/software ha sido correcta
b.- que el DNIe tiene su certificado vigente y activo. Me consta que ha habido diferentes versiones en el pasado y que fue necesario en alguna hornada acudir a cualquier comisaría, bien para renovar el DNIe bien para actualizar certificados (en las máquinas al efecto, como ya se han indicado en el hilo).

Si los dos pasos anteriores han sido dados con éxito, los siguientes pasos que yo daría es realizar pruebas de acceso a diferentes servicios de diferentes admistraciones públicas. Por ejemplo:

1.- Consulta de puntos del carnet de conducir, en la DGT
2.- Consultas de diversa información personal en la AEAT, o bien de los IRPF de años anteriores
3.- ¿Tal vez el ayuntamiento tiene un servicio a sus ciudanos para consulta o pago de impuestos? ...
4.- ¿Pago de alguna tasa oficial de la Administración?

Y así cualesquiera otros ejemplos que se nos puedan ocurrir, hasta verificar que nuestra "plataforma" está funcionando adecuadamente.

Luego ya, si lo anterior ha ido bien, está el tema del software "Autofirma", que es requerido cuando hay que firmar digitalmente un documento que se pretende presentar telemáticamente (usando el certificado del DNIe). En realidad, en el proceso de instalación antes indicado hay en juego 2 certificados, uno para acceder y otro para firmar.

Y si todo lo anterior ha funcionado bien, entonces ya toca intentar el trámite específico con Teleco. Y concretar con precisión cuales son los intentos infructuosos y los errores encontrados, para que pueda llegarse mejor al éxito de la misión.

Obviamente, lo anterior es, simplemente, el orden que a mí me parece más adecuado, pero puedo estar errado. Ahora bien, empezar escribiendo "ante la incompetencia del organismo público" no parece facilitar las cosas para que cualquier interlocutor se avenga a buscar de buen grado una solución. Aunque sólo sea porque ese interlocutor, o interlocutora, puede pensar, aunque no lo diga, "vaya usuario más incompetente". Y es que, señores y señoras, existe la posibilidad de que los equivocados seamos nosotros mismos.

Saludos,

Es simple.
He dicho que al abrir la pagina para hacer el pago de las tasas de examen, directamente me sale " Error ".

Poco más puedo explicar, salvo que tras intentarlo muchas veces, acabo por apagar el ordenador, por que no puedo hacer nada.
He intentado acceder por ejemplo en Hacienda, a ver mi borrador y si que puedo, mediante el DNIe.
Voy a intentarlo desde el ordenador de un amigo en su casa, a ver si es problema de mi ordenador o que se yo.

 

Fabián

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EA6292URE
Mensajes: 39
7 mayo, 2021 09:45     #362364
Publicado por: @ea8tk

EA6292URE te he mandado un mensaje privado 

73’s

Si que me funciona ese.
Muchisimas gracias.
Problema resuelto.

 

Fabián

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EA2ET
Mensajes: 6078
7 mayo, 2021 12:18     #362368

Si la página que abres contiene un formulario PDF rellenable puede que necesites actualizar el navegador o el plugin correspondiente de Adobe

Si quieres buenas respuestas haz buenas preguntas

73 de Angel, EA2ET.

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EA1ETV
Mensajes: 542
7 mayo, 2021 12:20     #362369
Publicado por: @ea2et

Si la página que abres contiene un formulario PDF rellenable puede que necesites actualizar el navegador o el plugin correspondiente de Adobe

Las 2 cosas. El navegador es lo más importante (y no usar el Internet Explorer, pero sí mejor Firefox, Google Chrome o Edge).

En cuanto al Adobe, es muy importante tener a la última.

 

EA1ETV
Saludos de Santiago José López Borrazás.
QTH Locator: IN53UI41
UserID DMR: 2140294
Correo-e: ea1etv@gmx.es
Enviando desde Mozilla Firefox.

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